Il dongle USB wireless non funziona (di solito su PS5)
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In breve: se il tuo dongle wireless non funziona sulla tua PS5 o su un altro sistema, ma funziona correttamente su un altro dispositivo, utilizza un hub USB alimentato esternamente. Se riscontri ancora problemi, contatta il nostro Team di assistenza.
Se possiedi un prodotto wireless (in particolare un auricolare) che si connette tramite un dongle USB wireless e stai cercando di utilizzarlo con una PS5, potresti riscontrare un problema per cui la PS5 sembra non riconoscere il dongle USB.
Quando colleghi la chiavetta USB alla PS5, il LED sulla chiavetta USB dovrebbe accendersi. Se non si accende, è un altro indicatore che non funziona.
Tuttavia, il problema potrebbe non dipendere dal dongle. Una recente modifica apportata alle porte USB della console potrebbe causare un'eccessiva tensione erogata da queste ultime, con conseguente attivazione della modalità provvisoria del dongle USB. Alcuni modelli di console presentano questo problema solo con le porte USB frontali, mentre altri potrebbero riscontrarlo su tutte le porte.
Il modo (spesso) più semplice per verificare se il problema risiede nella chiavetta USB è collegarla a un altro sistema (idealmente, un PC). Se funziona correttamente su un altro sistema, la chiavetta USB non sarà la causa del problema (a condizione che il firmware sia aggiornato).
Una soluzione efficace per ovviare alla limitazione della porta USB consiste nel collegare il dongle USB alla PS5 tramite un hub USB, in particolare uno alimentato esternamente. In questo modo, il dongle USB riceverà una tensione stabile e prevedibile grazie all'alimentatore esterno.
Se riscontri ancora problemi, contatta il nostro Team di assistenza.