Dongle USB nirkabel tidak berfungsi (biasanya, pada PS5)
Updated
TLDR: Gunakan hub USB bertenaga eksternal jika dongle nirkabel Anda tidak berfungsi di PS5 atau sistem lain, tetapi berfungsi dengan baik saat digunakan di perangkat lain. Hub tersebut harus bertenaga eksternal. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi kami. Tim Perawatan.
Jika Anda memiliki produk nirkabel (terutama headset) yang terhubung dengan dongle USB nirkabel, dan Anda mencoba menggunakannya dengan PS5, Anda mungkin mengalami masalah di mana PS5 tampaknya tidak mengenali USB tersebut.
Saat Anda mencolokkan dongle USB ke PS5, LED pada dongle USB seharusnya menyala. Jika tidak menyala, ini merupakan indikator lain bahwa dongle tersebut tidak berfungsi.
Namun, ini mungkin bukan masalah pada dongle tersebut. Perubahan terbaru pada port USB di sisi konsol dapat menyebabkan port USB memasok tegangan terlalu tinggi, yang kemudian menyebabkan dongle USB memasuki mode aman. Beberapa model konsol hanya mengalami masalah ini pada port USB depan, sementara yang lain mungkin mengalami masalah ini pada semua port USB.
Cara termudah (seringkali) untuk menguji apakah dongle USB adalah penyebab masalah adalah dengan mencolokkannya ke sistem lain (idealnya, PC). Jika berfungsi dengan baik di sistem lain, dongle USB bukanlah sumber masalah (jika firmware Anda sudah terbaru).
Solusi yang konsisten untuk keterbatasan port USB adalah dengan menghubungkan dongle USB ke PS5 melalui hub USB, khususnya yang menggunakan daya eksternal. Ini akan memberikan tegangan yang stabil dan sesuai harapan ke dongle USB karena adanya catu daya eksternal.
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi kami. Tim Perawatan.