La clé USB sans fil ne fonctionne pas (généralement sur PS5).
mis à jour
En résumé : si votre dongle sans fil ne fonctionne pas sur votre PS5 ou autre système, mais fonctionne correctement sur d’autres appareils, utilisez un hub USB alimenté. Ce hub doit impérativement être alimenté. Si le problème persiste, veuillez contacter notre assistance. Équipe de soins.
Si vous possédez un produit sans fil (notamment un casque) qui se connecte via une clé USB sans fil et que vous essayez de l'utiliser avec une PS5, vous pourriez rencontrer un problème où la PS5 ne semble pas reconnaître la clé USB.
Lorsque vous branchez la clé USB à la PS5, la LED de la clé devrait s'allumer. Si ce n'est pas le cas, cela indique également qu'elle ne fonctionne pas.
Cependant, le problème ne provient peut-être pas du dongle. Une modification récente des ports USB de la console peut entraîner une surtension, forçant ainsi le dongle à passer en mode sans échec. Sur certains modèles de console, ce problème ne concerne que les ports USB en façade, tandis que sur d'autres, il peut affecter tous les ports.
Le moyen le plus simple (souvent) de vérifier si la clé USB est à l'origine du problème consiste à la brancher sur un autre système (idéalement un PC). Si elle fonctionne correctement sur un autre système, la clé USB n'est pas en cause (si votre micrologiciel est à jour).
Pour contourner la limitation du port USB, une solution efficace consiste à connecter la clé USB à la PS5 via un hub USB, de préférence alimenté. L'alimentation externe garantira ainsi une tension stable et conforme aux attentes pour la clé USB.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre Équipe de soins.